Civilinės atsakomybės žalų administravimas dažnai tampa iššūkiu net ir labiausiai patyrusiems vairuotojams – juk netikėtas eismo įvykis iš karto sukelia daugybę rūpesčių, kuriuos reikia spręsti greitai ir užtikrintai. Pasirinkę servisą „AUTO AKSTĖ“, galite būti tikri, kad visi žalos administravimo procesai bus atliekami sklandžiai, aiškiai ir Jūsų interesų labui. Mūsų tikslas – maksimaliai palengvinti Jūsų kelią nuo pirmojo kontakto iki visiškai suremontuoto automobilio: padedame nepasiklysti biurokratijoje, išvengti dažniausių klaidų ir užtikriname, kad civilinės atsakomybės draudiminių įvykių administravimas vyktų greitai, skaidriai ir be papildomo streso.
Kas yra privalomasis vairuotojų civilinės atsakomybės draudimas (TPVCA)?
Privalomasis automobilio civilinės atsakomybės draudimas, arba TPVCA, – tai draudimas, apsaugantis nuo finansinių nuostolių, kai eismo įvykio metu esate pripažintas kaltininku. Kiekvienas vairuotojas privalo turėti galiojantį civilinės atsakomybės automobilio draudimą. Šis draudimas padengia nukentėjusiojo nuostolius: žalos atlyginimą, remonto išlaidas, o kartais ir kitas su avarija susijusias išlaidas. Pasitaikius draudiminiam įvykiui, žalos atlyginimu rūpinasi kaltininko draudimo bendrovė.
Kokie yra pirmieji 3 žingsniai po eismo įvykio (nukentėjusiajam)?
Patyrus eismo įvykį ir esant nukentėjusiajam, svarbiausia veikti greitai ir apgalvotai:
- Kaip ir KASKO atveju, pirmiausia susisiekite su kaltininko draudimo bendrove. Jos pavadinimas nurodytas įvykio deklaracijoje. Draudimo bendrovė suteiks žalos numerį, kuris bus būtinas visam tolimesniam civilinės atsakomybės draudiminių įvykių administravimui.
- Nuspręskite – remontas servise ar piniginė išmoka. Draudimo bendrovė būtinai paklaus, kurį variantą renkatės. Nors gali kilti noras iškart pasiimti pinigus, būtina žinoti, kad piniginė išmoka dažnai būna mažesnė nei realios remonto išlaidos.
- Kreipkitės į profesionalų autoservisą. Patikėkite žalos administravimą specialistams, kad civilinės atsakomybės draudimo žalos vertinimas būtų atliktas objektyviai ir kokybiškai.
Šie žingsniai užtikrins, kad visa civilinės atsakomybės draudimo žalos nustatymo eiga vyktų sklandžiai, o Jūsų interesai būtų tinkamai apsaugoti.
Kokias paslaugas apima žalos administravimas nukentėjusiajam?
Visapusiškas civilinės atsakomybės žalų administravimas – tai ne tik dokumentų pateikimas. Jei klientas nusprendžia pasirinkti piniginę išmoką, o ne automobilio remontą, mūsų specialistai atlieka visus reikalingus veiksmus: parengia bylą draudimo bendrovei (įskaitant visus dokumentus, aprašymą, dalinę defektaciją, fotonuotraukas), tačiau pačios žalos neskaičiuoja – tai atlieka draudikas. Visais kitais atvejais mūsų komanda rūpinasi visu procesu – nuo pirmos konsultacijos iki automobilio atsiėmimo po remonto.
Žalos vertinimas ir sąmatos sudarymas
Pirmiausia „AUTO AKSTĖ“ ekspertai kruopščiai apžiūri Jūsų automobilį, nustato visus pažeidimus, juos fiksuoja ir fotografuoja. Tik profesionalus civilinės atsakomybės draudimo žalos nustatymas leidžia tiksliai įvertinti, kokios apimties remontas bus būtinas.
Sąmatos derinimas su kaltininko draudimo bendrove
Remonto atveju, parengus remonto sąmatą, ją suderiname su kaltininko draudimo bendrove. Tai užtikrina, kad visi darbai bus apmokėti pagal realias rinkos kainas, o Jūs nepatirsite papildomų išlaidų.
Kėbulo, važiuoklės ir kitų dalių remontas
Remontuojame ne tik matomus kėbulo pažeidimus, bet ir važiuoklės, elektronikos ar kitus komponentus – tik taip galima garantuoti, kad automobilis bus visiškai saugus ir tvarkingas.
Automobilio paruošimas ir dažymas
Atlikę visus techninius darbus, automobilį paruošiame dažymui. Naudojame kokybiškas medžiagas ir laikomės gamintojo reikalavimų, todėl grąžintas automobilis ne tik atstatomas į buvusį stovį, bet ir išlaikoma jo vertė.
Visapusiškas žalos administravimas – tai procesas, kurio kiekvienas žingsnis svarbus galutiniam rezultatui. Mus rūpi Jūsų laikas ir ramybė.
Su kokiomis draudimo bendrovėmis dirbate?
Sėkmingam civilinės atsakomybės draudiminių įvykių administravimui itin svarbus bendradarbiavimas su visomis pagrindinėmis draudimo bendrovėmis. Dirbame su „Lietuvos draudimu“, „Gjensidige“, „ERGO“, „IF“, „Swedbank“, „Compensa“, „Balcia“. Turime tiesioginius kontaktus ir bendradarbiavimo sutartis, todėl žalos vertinimas ir suderinimas vyksta operatyviai.
Ar suteikiate pakaitinį automobilį remonto metu?
Mūsų tikslas – užtikrinti, kad draudiminių įvykių pasekmių šalinimas nesutrikdytų Jūsų kasdienybės. Todėl, jei po įvykio automobilio remontas trunka ilgiau, siūlome pakaitinį automobilį viso remonto laikotarpiu. Taip galite ramiai planuoti savo laiką ir nesijaudinti dėl mobilumo.
Kodėl verta rinktis remontą servise, o ne draudimo išmoką?
Civilinės atsakomybės draudimo žalos vertinimas pagal nuotraukas ar preliminarius paskaičiavimus dažnai būna nepakankamas – reali remonto suma neretai viršija gautą išmoką. Tik oficialiame servise atliekamas civilinės atsakomybės draudimo žalos nustatymas po remonto garantuoja, kad visi paslėpti pažeidimai bus aptikti, o remontui panaudotos originalios ar kokybiškos dalys. Be to, piniginės išmokos atveju suma būna mažesnė dėl neįskaičiuoto PVM ar per mažų valandinių įkainių. Taigi, rinkdamiesi remontą servise, investuojate į saugumą, automobilio vertę ir kokybę.
DUK
Ką daryti, jei esu eismo įvykio kaltininkas?
Jei esate įvykio kaltininkas, civilinės atsakomybės automobilio draudimas padengs nukentėjusiojo nuostolius. Svarbiausia – pranešti savo draudimo bendrovei apie įvykį ir laikytis jos nurodymų.
Kiek laiko trunka civilinės atsakomybės žalos administravimas ir remontas?
Civilinės atsakomybės žalų administravimas dažniausiai užtrunka apie valandą, o remontas gali užtrukti nuo 5 iki 20 dienų, priklausomai nuo žalos apimties ir remonto sudėtingumo. Tikslų laiką visuomet suderiname individualiai.
Ar teikiate pagalbos kelyje paslaugą, jei po įvykio automobilis nevažiuoja?
Taip, jei po įvykio automobilis nevažiuoja, galime pasirūpinti transportavimu į mūsų servisą ir visais kitais administravimo veiksmais.
